Politica de Privacidade

Livraria Mentalist

A Livraria Mentalist está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso website e serviços.

Importante: A Livraria Mentalist atua como afiliada de produtos digitais (e-books e cursos) hospedados e vendidos através da plataforma Eduzz. As transações de pagamento e a entrega dos produtos são processadas diretamente pela Eduzz, que possui sua própria política de privacidade.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos por você:

• Dados cadastrais: nome, endereço de e-mail (quando você se cadastra em nossa newsletter ou nos contata)
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato ou chat
• Dados de preferências: interesses em categorias de produtos e temas

Importante: Quando você clica em um produto e é redirecionado para a plataforma Eduzz para realizar a compra, seus dados de pagamento, cadastro completo e acesso aos produtos são coletados e gerenciados diretamente pela Eduzz. Não temos acesso a dados financeiros ou informações completas de pagamento.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares: conforme nossa Política de Cookies
• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Recomendação de produtos: apresentar e-books e cursos que possam ser do seu interesse
• Marketing de afiliados: divulgar produtos disponíveis na plataforma Eduzz através de links de afiliado
• Comunicação: enviar newsletters, novidades sobre lançamentos e promoções (mediante consentimento)
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas e fornecer informações sobre os produtos divulgados
• Melhorias do serviço: analisar comportamento de navegação para aprimorar a experiência do usuário e relevância das recomendações
• Segurança: garantir a segurança do website e prevenir atividades fraudulentas
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos regulatórios aplicáveis

Nota: O processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais, entrega de produtos e gestão de acesso aos conteúdos são de responsabilidade da Eduzz.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) – para envio de newsletters e comunicações de marketing
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) – para recomendação de produtos e análise de navegação
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) – quando aplicável

Importante: Para questões relacionadas a compras, pagamentos, acesso aos produtos e dados fiscais, a base legal é estabelecida pela Eduzz em sua própria política de privacidade.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Eduzz: plataforma responsável pela venda, processamento de pagamentos e entrega dos produtos digitais. Ao clicar em nossos links de afiliado, você será redirecionado para a Eduzz, que coletará e processará seus dados conforme sua própria política de privacidade disponível em: https://www.eduzz.com/privacy
• Provedores de serviços: empresas que prestam serviços de hospedagem de website, e-mail marketing e ferramentas de análise
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Importante: Como afiliados, recebemos da Eduzz apenas informações necessárias para a gestão do programa de afiliados, como confirmação de vendas realizadas através de nossos links (sem dados financeiros completos dos compradores).

Garantimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão obrigados contratualmente a manter o mesmo nível de proteção de dados.

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Prazo de armazenamento:

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de newsletter e marketing: até a revogação do consentimento (cancelamento da inscrição)
• Dados de contato e comunicações: 5 anos após a última interação
• Dados de navegação: conforme política de cookies (geralmente até 24 meses)
• Dados exigidos por lei: conforme legislação aplicável

Importante: Para informações sobre retenção de dados relacionados a compras, pagamentos e acesso aos produtos, consulte a política de privacidade da Eduzz.

6.2 Medidas de segurança:

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe

7. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: de dados tratados com base no consentimento
• Informação: sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação do consentimento: a qualquer momento (por exemplo, cancelar inscrição na newsletter)
• Oposição: ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos conosco, entre em contato através do e-mail: privacidade@livrariamentalist.com.br

Para exercer direitos relacionados a compras, pagamentos e acesso aos produtos, você deve contatar diretamente a Eduzz através dos canais disponibilizados em sua política de privacidade.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção conforme previsto na LGPD.

Importante: A Eduzz pode armazenar dados em servidores internacionais. Para mais informações sobre transferência internacional de dados relacionados a compras e acesso aos produtos, consulte a política de privacidade da Eduzz.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Canal de Comunicação

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados coletados pela Livraria Mentalist:

E-mail: privacidade@livrariamentalist.com.br
Telefone: [Telefone de contato]
Endereço: [Endereço completo]

Para questões relacionadas a compras, pagamentos, acesso aos produtos e dados processados pela Eduzz:
Consulte os canais de atendimento disponíveis em: https://www.eduzz.com/support

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Website: www.gov.br/anpd

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Livraria Mentalist – Comprometidos com sua privacidade e segurança.